認真玩，遊戲中學習
不少人兒時也砌過樂高®積木，長大後買樂高®積木的產品，例如甲蟲車，電影系列，名勝古蹟為題材的產品。近年在中小學興起的STEAM，不少學生會用樂高®教育系列產品做教材，坊間也有不少比賽。但各位有否在企業培訓課程中，玩過樂高®積木？早前參加了樂高®認真玩®方法認證輔引師(Certified Facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® method)課程，樂高®積木，不是遊戲，或是用來炒賣 ，還可以引用在企業培訓。「認真玩」，在遊戲中學習。
大家上過企業培訓課程中，有否覺得某些參加者參與度低，某些參加者主導了整個培訓課程？如果想改變這個狀況，樂高®認真玩®(LEGO® SERIOUS PLAY®)方法是一個合適的選擇。
樂高®認真玩®方法是一個動手思考的過程，分為四個階段，分別是聯繫(Connect)﹑構建(Construct)，分享(Share)及反思(Contemplate)。參加者分成小組(4-6人一組)，經輔引師(Facilitator)發問的問題及指示輔引(facilitate)下，即是聯繫；透過樂高®積木(Brick)構建模模型(Model)，即是構建；然後向其他參加者展示自己的模型，講它的故事，分享它箇中的意思，即是分享；其他參加者或輔引師會根據模型及參加者的根據模型分享的故事發問問題，從而進行討論及反思，即是反思。在整個過程中所有參加者透過動手思考，聆聽別人的故事，觀察別人的模型， 然後進行反思，從而得到啟發。
樂高®認真玩®特色是全體參與，每個參加者必須構建自己的模型，要思考才能構建，之在分享中講解自己模型的隱喻(Metaphor)，令平時較小講說話的參加者容易分享自己的看法 。分享過程中，其中一個規則，每位分享者擁有自己模型的解釋權，參加者必須以分享者的模型形狀，積木顏色，位置發問，不能批評分享者本人，也不用表明立場贊成與否。 令到所有參加者在安全舒適環境下參與。所有參加者有同等機會發言，而且必須聆聽及觀察(Listen with eyes)，使參加者學會集中，加強聆聽及觀察能力。每位參加者必須講解自己模型的內涵， 無形中也能增進表達能力。
工作坊可以分為個人及團體，團體也由個人開始， 首先建立模型構建及講故事技巧， 然後連接所有個體模型(Individual Models)，變為一個共享模型(Shared Model) ，如下圖。 目的是聯繫所有人 ，從所有人參與去構建團隊(Team)。正如在下在拙文⟪凡事皆有可能 All is Possible⟫中提及，「團隊」不是幾個人臨時組合起來叫「團隊」，就是「團隊」。 「團」字，囗內有「專」字，意思是一班人在有一個特定範圍，或同時擁有一個相同目的，專注地做好它。在工作坊，小組成員在活動中互相認識各自的性格，想法及處事方式，方便在日後工作中溝通交流，令小組更容易變為團隊。
樂高認真玩可應用於團隊建立(Team Building)， 創意思維( Creative Thinking)，改善溝通表達能力(Communication & Presentation)，解決難題(Problem Solving)，製訂立企業策略(Strategic Planning)，變革管理(Change Management)等等，用途範圍廣泛。
在外國，樂高認真玩已流行了一段長時間。近年香港，不少企業也嘗試使用樂高認真玩，幫助建立團隊創意思維及解決難題。
順帶一提，坊間將Facilitator翻譯為引導師， 在下稱為輔引師，乃是跟從下多年前跟恩師上輔引師課時用的稱呼。他當時解釋，輔引學(Facilitation)只管流程，不管內容。輔引師角色是輔助引導，透過發問教練問題(Coaching Question)，幫助參加者發現問題，擴展可能，從而找出解決方法。由於輔引師不管內容，內容由參加者負責，輔引師不能對所有內容都很熟悉， 所以不能引導，也不可以引導。
下次有機會，大家不妨一齊認真玩樂高®積木。
